Dernière mise à jour : 12.12.25
1. Introduction
PATTERN, société par actions simplifiée au capital social de 1 000 €, immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 922 654 777, dont le siège social est situé 22 rue Vergniaud, 33000 Bordeaux, accorde une importance particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs de son site internet www.agence-pattern.com (ci-après le « Site »).
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs, de manière claire et transparente, des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation applicable.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
PATTERN SAS
22 rue Vergniaud
33000 Bordeaux
Email : contact@agence-pattern.com
Téléphone : +33 6 44 27 57 20
3. Données personnelles collectées
PATTERN SAS collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion des demandes effectuées via le Site.
Les données susceptibles d’être collectées sont les suivantes :
identité : nom, prénom ;
coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone ;
informations professionnelles : nom de l’entreprise ;
contenu des messages ou demandes ;
fichiers transmis volontairement par l’utilisateur (visuels, documents, briefs).
Aucune donnée sensible n’est collectée.
4. Finalités et bases légales des traitements
Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
traitement des demandes de contact et de devis ;
gestion de la relation précontractuelle et, le cas échéant, contractuelle ;
suivi de la relation commerciale ;
sécurité, prévention de la fraude et bon fonctionnement du Site ;
respect des obligations légales et réglementaires.
Les bases légales des traitements sont :
l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de l’utilisateur ;
l’exécution d’un contrat, le cas échéant ;
l’intérêt légitime de PATTERN SAS, notamment pour la gestion de la relation commerciale et la sécurité du Site ;
le respect d’obligations légales.
5. Destinataires des données et sous-traitants
Les données personnelles sont accessibles uniquement :
aux équipes internes de PATTERN SAS habilitées ;
aux prestataires techniques intervenant pour le compte de PATTERN SAS.
Les données collectées via les formulaires du Site sont enregistrées et traitées dans l’outil de gestion de la relation client HubSpot, édité par HubSpot, Inc., utilisé exclusivement comme CRM.
HubSpot intervient en qualité de sous-traitant au sens du RGPD.
L’utilisation de HubSpot peut impliquer des transferts de données hors de l’Union européenne. Dans ce cas, PATTERN SAS veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, notamment par la mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et, le cas échéant, des mesures complémentaires.
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :
prospects : trois ans à compter du dernier contact ;
clients : durée de la relation contractuelle augmentée des délais légaux applicables ;
fichiers transmis sans suite contractuelle : treize mois maximum à compter du dernier contact.
7. Sécurité des données
PATTERN SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles et de prévenir tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
8. Cookies
Le Site utilise exclusivement des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement, à sa sécurité et à l’affichage correct des contenus.
Ces cookies sont indispensables et ne peuvent être désactivés par l’utilisateur.
Ils ne sont utilisés ni à des fins de mesure d’audience, ni à des fins publicitaires ou de suivi marketing.
Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisation de ces cookies ne nécessite pas le recueil du consentement préalable de l’utilisateur.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité ;
droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande à :
contact@agence-pattern.com ou par courrier à PATTERN SAS, 22 rue Vergniaud, 33000 Bordeaux.
Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
10. Modification de la politique de confidentialité
PATTERN SAS se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles :
PATTERN SAS
22 rue Vergniaud
33000 Bordeaux
Email : contact@agence-pattern.com
SIRET : 922 654 777 00023